Sistema de Gestión de Calidad:

El personal que realice trabajos que afecten la calidad del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.                      ISO 9001:2000).   La organización debe:

a)      Determinar las competencias necesarias    ( Descripción de puestos y perfil)

para el personal que realiza trabajos que

afecten la calidad del producto.

b)      Proporcionar formación o tomar                 (Inducción y capacitación)

otras acciones para satisfacer dichas                 (Gestión de clima organizacional)

necesidades.

c)      Evaluar la eficacia de las                             (Evaluación de desempeño)

acciones tomadas.

d)      Asegurar que su personal es                         (Concientizacion y Capacitación)

consciente de la relevancia e

importancia de sus actividades y como

contribuyen al logro de los objetivos

de la calidad.

e)      mantener los registros apropiados                 (Certificaciones técnicas)

de la educación, formación, habilidades              (Informe Psicotécnico)

y experiencia.                                                        (Evaluación de desempeño)